Frequently Asked Questions

Pembelian

Anda bisa menjelajahi katalog produk kami dan menambahkan produk yang diinginkan ke keranjang belanja Anda. Setelah itu, lanjutkan ke checkout dan isi informasi pengiriman dan pembayaran Anda.
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, melalui Bank Mandiri, jika ada ingin melalukan pembayaran melalui bank lain silahkan hubungi Customer Service kami melalui WA
Ya. Anda bisa melalukan pembelian secara offline atau datang langsung ke Toko Kami. Silahkan klik disini untuk mengetahui alamat Rakomindo
Tentu, Anda dapat mencoba produk di toko kami sebelum memutuskan untuk membeli. Staf kami akan dengan senang hati membantu Anda.
Ya, kami menggunakan enkripsi SSL untuk memastikan semua data Anda tetap aman dan privat.
Jika produk yang Anda inginkan tidak tersedia, kami dapat membantu Anda memesan produk tersebut dan memberitahu Anda ketika produk sudah tiba.
Ya, kami menawarkan layanan pesan online dan ambil di toko untuk kenyamanan Anda.Setelah anda melakukan pemesanan secara online, silahkan memberitahukan Customer Service kami agar kami dapat segera memprosesnya.
Jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan, silakan hubungi layanan pelanggan kami secepat mungkin. Harap diingat bahwa beberapa pesanan mungkin tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah diproses.
Anda dapat mengecek status pesanan Anda dengan masuk ke akun Anda dan klik ke bagian 'Pesanan Saya'.
Tidak. Kami tutup pada hari libur, hari Sabtu dan hari Minggu Jam operasional toko kami adalah Senin - Jumat Pkl 09.00 - 17.00 WIB Kami sarankan Anda menghubungi toko atau memeriksa jam buka di situs web kami sebelum datang.
Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk membantu Anda dengan pesanan volume tinggi. Kami mungkin dapat menawarkan diskon khusus atau pengaturan pengiriman yang berbeda.
Kami menawarkan layanan antar untuk beberapa produk dan lokasi. Silakan hubungi toko kami untuk mengetahui lebih lanjut.
Jika tidak dinyatakan sebaliknya, Anda tidak dapat melakukan pengembalian atau pertukaran barang yang sudah dibeli. Harap lihat kebijakan pengembalian kami untuk informasi lebih lanjut..

Pengiriman

Kami bekerja sama dengan beberapa jasa kurir terpercaya, seperti JNE, TIKI, POS Indonesia, dan J&T. Anda dapat memilih expedisi yang paling sesuai saat melakukan checkout.
Saat checkout, Anda akan diminta untuk memilih expedisi yang Anda inginkan dari daftar yang disediakan.
Setelah pesanan sudah diproses, kami tidak bisa mengubah expedisi pengiriman. Jadi, harap pastikan Anda telah memilih expedisi yang tepat sebelum menyelesaikan pembelian.
Kami berusaha menyediakan berbagai pilihan expedisi, tetapi jika expedisi yang Anda inginkan tidak tersedia, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk membantu.
Waktu pengiriman akan berbeda tergantung pada lokasi dan expedisi yang dipilih. Estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan saat checkout.
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor pelacakan yang bisa Anda gunakan untuk melacak pesanan Anda.
Kami berusaha mengakomodasi permintaan jadwal pengiriman, tetapi ini juga tergantung pada kebijakan expedisi yang dipilih. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut.
Kebijakan ini akan bergantung pada expedisi yang Anda pilih. Beberapa expedisi mungkin akan mencoba melakukan pengiriman kembali, atau meninggalkan paket di tempat yang aman.
Ya, Anda bisa memasukkan alamat pengiriman yang berbeda saat checkout. Pastikan Anda memasukkan detail alamat dengan benar.
Setelah pesanan sudah diproses, kami tidak bisa mengubah alamat pengiriman. Jadi, harap pastikan Anda telah memasukkan alamat yang tepat sebelum menyelesaikan pembelian.
Asuransi pengiriman biasanya termasuk dalam biaya pengiriman, tetapi ini mungkin berbeda tergantung pada expedisi yang dipilih. Detail tentang asuransi pengiriman akan ditampilkan saat checkout.
Jika paket Anda rusak saat diterima, harap hubungi layanan pelanggan kami segera dengan bukti kerusakan untuk bantuan lebih lanjut.
Jika paket Anda tidak diterima dalam waktu yang ditentukan, harap hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Setelah pesanan dikirim, kami tidak dapat menerima pembatalan pesanan. Silakan lihat kebijakan pengembalian kami jika Anda ingin mengembalikan produk.
Hampir semua barang di website kami dapat dikirim, tetapi mungkin ada beberapa pengecualian tergantung pada regulasi lokal dan kebijakan expedisi. Detail lebih lanjut akan ditampilkan pada halaman produk.
Jika Anda menerima barang yang salah, silakan hubungi layanan pelanggan kami segera untuk bantuan pengembalian dan pengiriman barang yang benar.
Jika Anda tidak puas dengan produk yang Anda terima, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk proses pengembalian dan penggantian. Anda bisa melihat kebijakan pengembalian kami untuk informasi lebih lengkap.
Kebijakan pengembalian dana untuk biaya pengiriman dapat bervariasi. Silakan lihat kebijakan pengembalian kami atau hubungi layanan pelanggan kami untuk detail lebih lanjut.

PO (Purchase Order)

Tentu. Anda bisa meminta penawaran harga melalui email : [email protected] atau melalui WA sales kami yang ada di halaman website kami
Ya, kami menerima pembelian menggunakan Purchase Order (PO) dari perusahaan atau organisasi. Anda dapat mengirimkan PO Anda melalui email atau WA, dan kami akan memprosesnya sesuai dengan syarat dan kondisi yang berlaku.
Untuk pembelian menggunakan PO, Anda perlu membuat dan mengirimkan PO resmi dari perusahaan Anda yang berisi detail produk atau layanan yang ingin dibeli, jumlah, harga, dan informasi lainnya yang relevan. Setelah kami menerima dan menyetujui PO Anda, kami akan memproses pesanan Anda.
Persyaratan untuk pembelian menggunakan PO mungkin berbeda-beda tergantung pada kebijakan perusahaan kami. Untuk detail lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami atau cek informasi pada website kami.
Setelah PO Anda disetujui, kami akan mengirimkan faktur ke alamat yang tertera di PO. Anda dapat membayar faktur tersebut sesuai dengan metode pembayaran yang kami terima.
Tidak semua produk kami memiliki minimum order quantity (MOQ). Untuk detail lebih lanjut, silakan cek halaman produk atau hubungi layanan pelanggan kami.
Anda akan menerima konfirmasi melalui email atau telepon bahwa PO Anda telah diterima dan sedang diproses.
Ya, PO dapat dibatalkan jika proses pengiriman atau produksi belum dimulai. Jika Anda perlu membatalkan PO, silakan hubungi layanan pelanggan kami segera.
author avatar
admin Seo Spesialist
Penulis adalah praktisi radio komunikasi sejak tahun 1999. Memahami tentang Radio Komunikasi Analog, Radio Komunikasi Digital, Repeater System DMR, dPMR, Monitoring System , PTT Over Cellular dll Penulis adalah praktisi radio komunikasi sejak tahun 1999. Memahami tentang SEO, Radio Komunikasi Analog, Radio Komunikasi Digital, Repeater System DMR, dPMR, Monitoring System , PTT Over Cellular dll